Vom Wildwuchs zur digitalisierungsfähigen IT

Über viele Jahre wurde die IT des familiengeführten Unternehmens von einem einzelnen Freelancer betreut. Mit dem Wachstum des Unternehmens stieß dieses Modell an seine Grenzen: Supportanfragen blieben über Wochen unbearbeitet, die strategische Weiterentwicklung stagnierte, und die IT-Landschaft wuchs stattdessen zu einem schwer beherrschbaren Konvolut aus veralteter Hardware, fehlender Dokumentation und mangelhaften Sicherheitskonzepten.

Gleichzeitig plante das Unternehmen, die eigenen Geschäftsprozesse zu digitalisieren und perspektivisch auch KI-gestützte Lösungen einzusetzen. Ohne eine stabile technische Basis würde dies nicht funktionieren.

Bei Projektbeginn zeigte sich das typische Bild einer über Jahre gewachsenen IT: Server auf veralteter Hardware ohne Herstellersupport, fehlende Virtualisierung oder Redundanz, praktisch keine Dokumentation und hohe, teils unbekannte Abhängigkeiten zwischen den Anwendungen.

Die gesamte Modernisierung musste im laufenden Geschäftsbetrieb erfolgen. Ausfallzeiten war nicht tolerabel. Dies bedeutete, die IT-Landschaft musste im vollen Betrieb aktualisiert werden.

Bevor Änderungen eingeleitet wurden, analysierte und dokumentierte navacom in einem ersten Schritt die komplette Bestandsinfrastruktur. Dadurch wurden sämtliche Abhängigkeiten sichtbar, so dass eine belastbare Migrationsstrategie entwickelt werden konnte. Anschließend erfolgte die schrittweise Modernisierung: Aufbau einer neuen Serverplattform, Migration sämtlicher Systeme auf Hyper-V, komplette Erneuerung der Netzwerkinfrastruktur einschließlich Verkabelung sowie die Einführung einer zentral administrierbaren Umgebung. Alle produktiven Migrationen fanden außerhalb der Geschäftszeiten statt. Die Mitarbeitenden merkten von der Umstellung im Alltag nichts. Da sich in historisch gewachsenen Landschaften während der Umsetzung regelmäßig neue Erkenntnisse ergeben, arbeitete das navacom-Team mit einem elastischen Projektplan: Neue Befunde flossen unmittelbar in die Umsetzung ein, ohne das Gesamtziel aus den Augen zu verlieren.